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2021 알톤 코디악20FS

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악세사리 상품 이미지-S1L8
Q.정품인가요?
A.가품이란게 없습니다. 자전거는 가품을 만드는게 돈이 더들어가기 때문입니다. 즉 제품명만 같다면 어느 쇼핑몰이나 오프라인매장에서 구입한 제품이라도 똑.같.은 제조사에서 만들어진 제품입니다. 가품은 없지만 비슷한 OEM/ODM 제품은 존재합니다. 아래 영상을 참고해서 정식제품과 OEM/ODM 제품들의 차이점을 보시면 좋겠습니다.

OEM ODM 자전거 구매주의
타매장/인터넷에서 제품구매후, 코코바이크 오프라인 매장에 AS를 하러오셨다가 본인이 어떤 제품을 구매했는지 뒤늦게 아신 분들이 작년과 비교하여 상당히 많아 졌습니다. 코로나가 완전히 종식되기 전까지 이런 사례가 지속적으로 증가할것 같습니다.

Q.AS는 어떻게 받나요?
A.코코바이크와 같이 제조사와 계약된 곳에서 구매한 제품이라면, 구매후 6개월 동안 전국 AS지정점에 AS를 받을 수 있습니다. 최근 중X나라 등에 잡화상들이 제품만 구해와 저렴히 판매를 하는데 AS가 제한되는 경우가 많습니다. 꼭 판매처를 확인하세요

Q.AS지정점이 뭔가요?
A.오프라인 대리점중에서 제조사가 지정한 AS지점입니다. 친절도는 매장에 따라 차이가 있지만 전국에 분포되어있어, 그나마 쉽게 AS를 받으실수 있습니다. 코코바이크 역시 AS지정점으로 구리,남양주 인근에 거주중이시라면 저희 매장을 안내받으실것입니다.

※ 전기제품은 특성상 초기불량이 일반 자전거에 비해서 많습니다. 반드시 AS부분을 감안하시고 제품을 구매하시는게 좋습니다.

Q.자전거 온라인 구매 안전한가요?
A.온라인 구매도 많이 대중화되어서 안전합니다. 다만 배송과정중에 경미한 문제가 생길 가능성이 있는건 어쩔수 없습니다. 민감하신분들은 인근 매장에서 온라인가격과 비슷하게 판다면 매장에서 구매하는게 좋습니다. 또는 코코바이크 처럼 온/오프라인매장을 동시보유한곳을 통해서 온라인 구매 , 오프라인 수령을 하시면 됩니다. 구매한곳이 AS지정점이라면 차후에 AS받기도 좋습니다.

Q.배터리 수명/관리는?
A.배터리는 휴대폰과 동일한 리튬이온 방식입니다. 즉 300~500회 충전 주기를 가집니다. 하루 1번 충전시, 1년이 지나면 점점 배터리 효율이 줄어들것 입니다. 사용시 절대 방전을 시키면 안되고, 기회가 되는데로 자주 충전해주는게 좋습니다. 장기간 미사용시 한달에 한번은 충전을 해주세요.

Q.배송은 어떻게 받나요?
A.온라인 주문시 당일(12시 이전 주문건) 혹은 다음날 화물택배로 발송됩니다. 발송후 배송은 약 2일가량 소모됩니다.

Q.조립은 어떻게?
A.접이식제품은 완조립 발송됩니다. 24인치 이상 제품은 조립/조율후 다시 핸들과 앞바퀴를 분리하여 발송됩니다. 분리하는 이유는 배송시 바퀴가 충격을 받고 미세하게 휘는 경우가 많은데, 구매자분들은 그 부분을 인지하지 못하고 타게 됩니다. 초기에는 이상없으나 타면서 점점 휨이 심해지게 되고 그때는 AS를 받을수도 없게 됩니다. 그러니 초기에 조금 번거로워도 분리상태로 받아서 설명서를 참고하여 조립하여 타시는게 자전거 상태에 좋습니다.

Q.방문수령은 어떻게?
A.주문시 방문수령으로 주문후, 매장에 연락을 주세요. 방문 날짜를 협의한후 매장에 방문하셔서 완조립 상태로 수령이 가능하십니다.
Q.배터리 탈착이 가능한가요?
A.탈착식 배터리를 가지고 있어, 쉽게 분리하여 충전이 가능합니다.

Q.사이즈가 어떻게 되나요?
A.요즘에는 27.5 제품도 많이 풀려서 쉽게 볼수 있는데요. 니모27.5는 타이어가 두꺼워서 일반 27.5 MTB 보다 체감이 더 크게 느껴집니다. 키 170 중반대 이상 이신분들이 원활하게 탈수 있을것 같습니다.

Q.주행거리는 어떻게 되나요?
A.약 10ah 의 배터리를 가지고 있습니다. 최대 주행거리는 약 55km 라고 이야기하나, 실제 주행거리는 평균 45km 정도 되는것 같습니다. 주행스타일이나 날씨에 따라서 총 주행거리의 차이가 큽니다.
▶ 사은품 없음
사은품이 없습니다. 갯수만 많고 쓸모없는 사은품을 드리는것 보다는, 제대로된 혜택이나 사후관리에 도움을 드릴려고 노력중입니다. 구매후 카페에 구매자로 등업을 하시면, 종종 부품 나눔이나 구매자 전용 공동구매등을 진행하고 있습니다.

▶ 공식 네이버 카페
판매후 모른척하기보다는 지속적인 피드백을 받기위해 네이버카페를 운영중입니다. 카페를 통해서 할인 이벤트, 부품 나눔등의 도움이 되는 이벤트를 진행중입니다. 코코바이크 카페 :: https://cafe.naver.com/bicyclefree

악세사리 상품 이미지-S1L9
영업시간 / 매장 위치
평일 : 10:00 - 20:00 주말 : 12:00 - 18:00

구리시 장자대로1번길 52, 코코바이크

우천시나 겨울시즌에는 단축영업을 하기 때문에 방문전 전화예약 바랍니다.
오프라인 매장과 병행하는 시스템으로 결제 후에도 부득이하게 품절 안내를 받을 수 있습니다.

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